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  • 병원의 개인정보처리방침은 현행 「개인정보보호법」에 근거를 두고 있으며, 개인정보를 처리하는 우리 병원의 홈페이지의 경우 해당 홈페이지에 별도의 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
제1조개인정보의 처리 목적

병원은 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구하고 있습니다.

  • 가. 홈페이지 회원가입 및 관리(소셜 SNS 계정을 통한 회원가입 포함)
    • - 홈페이지를 통한 진료 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 제공
    • - 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인
    • - 진료, 입원 예정 및 검사 일정에 대한 SMS
    • - 의료법, 형법 등 관계 법령에 따른 정보제공
    • - 고지사항 전달, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
    • - 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
    • - 서비스 이용에 대한 통계
    • - 홈페이지 방문 및 이용 형태, 이용자 규모 파악하여 최적화된 서비스 제공 목적
    • - 길병원 소셜 로그인 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공
    • - 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
  • 나. 진료서비스 제공
    • - 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
    • - 진료비 청구, 수납, 환급등 진료 지원을 위한 자료
    • - 교육, 연구, 치료 결과 추후 조사에 필요한 자료
    • - 외부 수탁 검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
    • - 건강컨텐츠 및 임상연구정보 제공
    • - 진료비계산서 명세서, 제증명발송, 검진 및 검사 관련 물품 발송
    • - 병원 관리 및 평가자료
    • - 건강콘텐츠 및 임상연구 정보 제공
    • - 소비자기본법 제54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
  • 다. 전화 상담 예약 서비스 제공
    • - 전화 상담 서비스 및 진료 안내
  • 라. 코로나 검사 결과 제공 서비스 제공
    • - 코로나 검사 결과 제공을 위한 환자번호 조회
  • 마. 고객의소리/칭찬하기 서비스 제공
    • - 문의업무 처리 및 친절한 직원 칭찬하기
    • - 본인확인, 불만처리 등 민원처리
  • 바. 진료의뢰/회송 서비스 제공
    • - 진료의뢰 예약
    • - 진료의뢰 예약확인
    • - 의뢰환자 결과조회
    • - 회송환자 결과조회
    • - 비회원 진료의뢰 서비스 및 진료의뢰 안내
  • 사. 채용 QnA를 위한 개인정보
    • - 채용관련 불만사항 접수
    • - 민원처리 서비스 제공
  • 아. 환자모바일앱 서비스 제공
    • - 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원 서비스
    • - 진료도착확인, 진료대기순서, 진료/검사/검진 예약 서비스
    • - 진료/검사/검진 예약 조회, 진료/검사/검진 결과 조회 서비스
    • - 실손보험 청구 서비스
    • - 환자등록번호 조회 서비스
제2조개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체없이 파기합니다.

보유 개인정보 보유 및 이용 기간
홈페이지 회원가입 정보(소셜 SNS 계정을 통한 회원가입 포함) - 회원 탈퇴, 회원에서 제명 시까지 보존
- 계정 미접속 이후 1년까지 보존
전화상담 예약을 위하여 수집한 정보 - 진료 예약 완료 후 즉시 파기
코로나 검사 결과 제공을 위한 환자번호 조회를 위하여 수집한 정보 - 검사 결과 제공 후 즉시 폐기
고객의소리/칭찬하기 이용을 위하여 수집한 정보 - 3년(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 볍률))
설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 정보 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
진료목적을 위하여 수집한 정보 의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)
  • 환자 명부 : 5년
  • 진료기록부 : 10년
  • 처방전 : 2년
  • 수술기록 : 10년
  • 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
  • 방사선 사진(영상물을 포함한다) 및 그 소견서 : 5년
  • 간호기록부 : 5년
  • 조산기록부 : 5년
  • 진단서 등의 부본(진단서·사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 보존(3년)
채용 QnA 서비스 이용을 위하여 수집한 정보 3년(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
환자모바일앱 이용을 위하여 수집한 정보
  • 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 1년 이상 미사용 회원의 경우 휴면 계정 전환 후 4년 뒤 파기
  • ※ 주민등록번호: 환자번호 조회용도로만 사용되며 별도 저장되지 않습니다.

※ 수집목적 또는 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제3조개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.
귀하의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 귀하에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

  • 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
    • - 금융 실명거래 및 비밀 보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 의료법, 의료급여법, 국민건강보험법, 통계법, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법, 민사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • - 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    • - 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 정보주체는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않거나 언제든지 철회할 수 있습니다.
제4조개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

병원은 원활한 개인정보 처리업무를 위해 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 개인정보의 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁자 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
새한신용정보(주) 미수금 채권추심 위탁계약 종료 시 까지
모던웨이브 콜센터 교환 등 프로그램 운영 위탁계약 종료 시 까지
KTis 콜센터 교환 예약, 원무 수납, 외래 업무, 홈페이지 관리
(가천대 길병원 메인 홈페이지 등)
위탁계약 종료 시 까지
한국정보통신(KICC) 신용카드 및 현금영수증 서비스 승인 위탁계약 종료 시 까지
케이에스넷 신용카드 및 현금영수증 서비스 승인 위탁계약 종료 시 까지
(주)디지털존 인터넷 전자증명서 발급 위탁계약 종료 시 까지
(주)제니엘 의무기록실 업무 보조, 장례식장 업무 위탁계약 종료 시 까지
(주)가천헬스케어텍 통합의료정보시스템 운영 및 유지보수 위탁계약 종료 시 까지
이지케어텍주식회사 의료정보시스템 개발 및 유지보수 관리 위탁계약 종료 시 까지
(주)퓨즈 홈페이지 개발 및 유지보수
(가천대 길병원 메인 홈페이지 등)
위탁계약 종료 시 까지
(주)이지메디컴 구매 및 물류관리 대행 위탁계약 종료 시 까지
(주)마이다스인 채용 사이트 운영 위탁계약 종료 시 까지
엔젤스테프 완화의료도우미(간병), 간호보조, 병동보조, 외래보조(진료실 앞), 기타 행정 위탁계약 종료 시 까지
SCI평가정보(주) 휴대폰 본인인증, 아이핀 인증, 실명인증 서비스 위탁계약 종료 시 까지
엔에스스마트 무인수납/처방키오스크, 번호표 발행기 운영 및 유지보수 위탁계약 종료 시 까지
한남페이퍼 개인정보 보안문서 파기 위탁계약 종료 시 까지
KSP정보기술 의료정보센터 당직업무, 판독용 워크스테이션 유지보수 위탁계약 종료 시 까지
유원에스엔씨 PC 및 전산 주변기기 유지보수 위탁계약 종료 시 까지
네오젠소프트 의료장비 연동 유지보수 위탁계약 종료 시 까지
인피니트헬스케어 PACS package S/W 유지보수 위탁계약 종료 시 까지
(주)희원 통합건강검진시스템 개발 및 유지보수 위탁계약 종료 시 까지
(주)비아솔루션 오라클 ERP 시스템 운영 및 유지보수 위탁계약 종료 시 까지
(주)AT&P 파트너즈 직원 연말정산 관리 위탁계약 종료 시 까지
(주)피어나인 메디링스 시스템을 이용한 공단 결과지 알림톡 발송 위탁계약 종료 시 까지
(주)케이크커뮤니케이션즈 병원 월간 소식지 제작 및 SMS 발송 위탁계약 종료 시 까지
(주)레몬헬스케어 병원 고객용 스마트 모바일 어클리케이션 구축 사업 및 유지보수 위탁계약 종료 시 까지
제5조정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고 지체 없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화, 우편, FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

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제6조처리하는 개인정보의 항목

병원은 진료 및 진료 외 추가서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며 진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 수집됩니다.
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제7조개인정보의 파기절차 및 방법

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • · 파기절차
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    • · 파기방법
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제9조개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • - 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
  • 2. 정기적인 내부 감사 실시
    • – 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적(년 1회이상)으로 내부 감사를 실시하고 있습니다.
  • 3. 내부관리계획의 수립 및 시행
    • - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 4. 개인정보의 암호화
    • – 이용자의 개인정보, 비밀번호 등은 암호화되어 저장 및 관리되고, 암호화된 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 안전한 암호키 생성, 이용, 보관, 배포 및 파기 등에 관한 절차를 수립, 이행하고 있습니다.
  • 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 6. 개인정보에 대한 접근 제한
    • - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    • - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 (고유식별정보 또는 민감정보가 포함되어 있는 경우 2년 이상) 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
  • 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
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  • 9. 비인가자에 대한 출입 통제
    • - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  • 10. 재해, 재난에 대한 대책
    • - 재해, 재난 대비 개인정보처리시스템의 물리적 안전조치를 취하고 있습니다.
제10조개인정보침해 관련 상담 및 신고

개인정보침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우에는 정보통신부 산하 공공기관인 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

  • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
    • - 전화 : 국번없이 118
    • - URL : privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보분쟁조정위원회
    • - 전화 : 1833-6972
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  • 대검찰청 사이버범죄수사단
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  • 경찰청 사이버안전국
    • - 전화 : 국번없이 182
    • - URL : www.cyber.go.kr
제11조개인정보의 열람·정정 방법

귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호실무담당자에게 서면 또는 e-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조개인정보 보호책임자 지정

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보보호 책임자
    • - e-mail : ciog@gilhospital.com
    • - 직책 : 정보보호파트장
    • - 이름 : 이유미
    • - 전화번호 : (032) 460-3984
  • 개인정보보호 담당자
    • - e-mail : bae@gilhospital.com
    • - 부서 : 전산정보실
    • - 전화번호 : (032) 460-3576
제13조영상정보처리기기 운영ㆍ관리에 관한 사항

병원은 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용ㆍ관리되고 있는지 알려드립니다.

  • 가. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
    • 본 병원은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.
    • - 환자 및 시설 안전, 화재 및 범죄 예방
    • - 주·정차 관리 및 차량 도난, 파손 방지
  • 나. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
    설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
    1,390대 로비, 복도, 주차장, 승강기 홀, 계단입구, 건물 출입구

    ※ 업무의 효율적인 수행을 위해 부득이하게 설치 수량, 위치 또는 촬영 범위를 변경할 수 있습니다.

  • 다. 관리책임자 및 접근권한자
    • 귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.
    이름 직위 소속 연락처
    최서천 파트장 시설관리팀 (032) 460-3552
  • 라. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
    촬영 시간 보관 기간 보관 장소
    24시간 촬영일로부터 30일 이내 각 센터 관리실

    ※ 촬영하는 구간에 따라 보관 기간이 소폭 상이할 수 있습니다.
    - 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

  • 마. 개인영상정보의 신청 방법 및 장소에 관한 사항
    • 신청 방법: 사전 연락 후 방문 신청
    • 신청 장소: 본관 안내 데스크
    • 전화번호 : (032) 460-3000
  • 바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    • 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
    • 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
    • 1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
    • 2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
  • 사. 영상정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치
    • 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
  • 아. 영상정보처리기기 운영·관리방침 변경에 관한 사항
    • 이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2011년 9월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
제14조정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2008년 7월 3일에 제정되었으며 법령· 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 10일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.